ETGO Uitwisselingsuurtje: volledigheid ondersteuningsstructuur bewoners
In dit maandelijks online uurtje staat een thema uit de warmtetransitie centraal. Dit laagdrempelige initiatief biedt gemeenten de gelegenheid om met elkaar in gesprek te gaan over diverse inhoudelijke vraagstukken. Een inhoudsexpert vanuit het ETGO is aanwezig om vragen te beantwoorden.
Als gemeente organiseer je veel verschillende activiteiten richting bewoners met als bedoeling ze te helpen de woning te verduurzamen. Maar voorzie je daarmee gedurende alle fasen van de klantreis in de (informatieve en/of ondersteunings) behoeften van de doelgroep? Vanuitt het project ‘DoeTank’ is een tool ontwikkeld waarmee je dat in kaart kunt brengen. Tijdens het uitwisselingsuurtje van 2 juli van 16:00 – 17:00 uur lichten we deze tool toe. Tegelijkertijd met de ontwikkeling van deze tool, heeft de gemeente Hardenberg de hier bedoelde analyse ook uitgevoerd. Rob Raijmakers van Hardenberg vertelt over de ervaringen met het uitvoeren van deze analyse, de uitkomsten en wat Hardenberg is gaan doen om de geconstateerde ‘witte vlekken’ in te gaan kleuren.
Benieuwd hoe compleet het ondersteuningsaanbod van jouw gemeente is? Schuif dan aan op 2 juli, om 16 uur.